Le temps d'un stage en entreprise...
En fin de cursus de formation j'ai effectué un stage à la mairie de Pornic, qui m'a permis de me fondre dans le métier de technicien helpdesk
Ce stage de 2 mois m'a plongé dans l'univers du technicien confronté aux coup de téléphones bien connu de tous !
"Allooo.! oui ?.... nicolas? ..oui?? J'ai un souci, j'comprend pas j'arrive pas à ouvrir un fichier?...ah bon? c'est quoi ton fichier?... ben je sais pas il est bizarre il dit que c'est un fichier docx....Bon j'arrive t’inquiète pas!"
ou du "Allô? Nicolas ? ....oui?... j'arrive pas à me connecter, tu peux venir? "
et une fois sur place le câble réseau était débranché....
Heureusement mon travail ne se résumait pas qu'à ça!
Par contre cela m'a permis de développer la patience et la pédagogie en support utilisateur.
Ce boulot là je l'adore ! car il est social, indispensable pour certain et tellement passionnant quand on me demande de mettre en place un service !
Ce service que mon maître de stage m'a demandé de mettre en place, c'est tout simplement un serveur de gestion de parc informatique OCS inventory couplé avec un serveur de gestion d'incident GLPI .
Une autre de mes missions était de proposer à titre comparatif par rapport à une offre de service, une gestion des sauvegardes à chaud et régulière des serveurs en productions avec possibilité de reprise d'activité en 30 minutes!
La solution je l'ai trouvée en créant les sauvegardes des serveurs avec le logiciels BESR de Symantec, celui-ci les transformant en images virtuelles et les transféraient directement sur le serveur VMware esxi 3.5, déporté par pont radio dans une annexe de la mairie.
